HocPoker – Bahasa Tubuh – Power Plays

DAYA BERMAIN DENGAN KURSI

Pernahkah Anda mengikuti wawancara kerja dan merasa kewalahan atau tidak berdaya ketika Anda duduk di kursi tamu? Dimana pewawancara tampak begitu besar dan luar biasa dan Anda merasa kecil dan tidak berarti? Kemungkinan besar pewawancara telah dengan licik mengatur perabotan kantornya untuk meningkatkan status dan kekuasaannya sendiri dan, dengan demikian, menurunkan status dan kekuasaan Anda. Strategi tertentu menggunakan kursi dan pengaturan tempat duduk dapat menciptakan suasana ini di kantor.

Faktor-faktor yang terlibat dalam meningkatkan status dan kekuasaan dengan menggunakan kursi adalah: ukuran kursi dan asesorisnya, tinggi kursi dari lantai dan letak kursi relatif terhadap orang lain.

Ukuran dan Aksesoris Kursi

Ketinggian sandaran kursi menaikkan atau menurunkan status seseorang dan kursi bersandaran tinggi adalah contoh yang terkenal. Semakin tinggi sandaran kursi, semakin besar kekuatan dan status orang yang duduk di dalamnya. Raja, ratu, paus, dan orang-orang berstatus tinggi lainnya boleh memiliki sandaran takhta atau kursi resmi setinggi 250 sentimeter (lebih dari 8 kaki) untuk menunjukkan status mereka relatif terhadap rakyatnya; eksekutif senior memiliki kursi kulit berpunggung tinggi dan kursi tamunya berpunggung rendah.

Kursi putar memiliki kekuatan dan status yang lebih besar daripada kursi tetap, memungkinkan kebebasan bergerak pengguna saat dia berada di bawah tekanan. Kursi tetap memungkinkan sedikit atau tidak ada gerakan dan kurangnya gerakan ini dikompensasi oleh gerakan tubuh yang dapat mengungkapkan sikap dan perasaan seseorang. Kursi dengan sandaran tangan, yang bersandar dan yang memiliki roda lebih baik daripada kursi yang tidak.

Tinggi Kursi

Perolehan kekuatan menggunakan ketinggian dibahas dalam Bab 14 tetapi perlu dicatat bahwa status diperoleh jika kursi Anda diatur lebih tinggi dari lantai daripada kursi orang lain. Beberapa eksekutif periklanan diketahui duduk di kursi bersandaran tinggi yang disesuaikan dengan tinggi maksimum sementara pengunjungnya duduk berhadapan, dalam posisi bersaing, di sofa atau kursi yang sangat rendah sehingga pandangan mereka sejajar dengan meja eksekutif (Gambar 162 ). Cara yang umum dilakukan adalah meletakkan asbak di luar jangkauan pengunjung, yang memaksanya untuk merasa tidak nyaman saat membuang rokoknya.

Lokasi Kursi

Seperti disebutkan dalam bab tentang pengaturan tempat duduk, kekuatan terbesar diberikan kepada pengunjung ketika kursinya ditempatkan dalam posisi kompetitif. Permainan kekuasaan yang umum adalah menempatkan kursi pengunjung sejauh mungkin dari meja eksekutif ke zona wilayah sosial atau publik, yang selanjutnya mengurangi status pengunjung.

TATA LETAK KANTOR STRATEGIS

Setelah membaca buku ini, Anda seharusnya sekarang dapat mengatur perabot kantor Anda sedemikian rupa sehingga memiliki kekuasaan, status, atau kendali atas orang lain sebanyak yang Anda inginkan. Berikut adalah studi kasus yang menunjukkan bagaimana kami mengatur ulang kantor seseorang untuk membantu memecahkan beberapa masalah hubungan supervisor/karyawannya.

John, yang adalah seorang karyawan di sebuah perusahaan asuransi, telah dipromosikan ke posisi manajer dan diberi jabatan. Setelah beberapa bulan dalam peran, John menemukan bahwa karyawan lain tidak suka berurusan dengan dia dan hubungannya dengan mereka kadang-kadang bermusuhan, terutama ketika mereka berada di kantornya. Dia merasa sulit untuk membuat mereka mengikuti instruksi dan bimbingannya dan dia mendengar bahwa mereka membicarakannya di belakang punggungnya. Pengamatan kami terhadap keadaan John mengungkapkan bahwa gangguan komunikasi paling parah terjadi ketika para karyawan berada di kantornya.

Untuk tujuan latihan ini, kita akan mengabaikan keterampilan manajemen dan berkonsentrasi pada aspek non-verbal dari masalah tersebut. Berikut adalah ringkasan pengamatan dan kesimpulan kami tentang tata letak kantor John.

1. Kursi pengunjung ditempatkan di posisi kompetitif dalam kaitannya dengan John.

2. Dinding kantor adalah panel kayu kecuali jendela luar dan partisi kaca bening yang menghadap ke area kantor umum. Partisi kaca ini mengurangi status John dan dapat meningkatkan kekuatan seorang bawahan yang duduk di kursi tamu karena karyawan lain berada tepat di belakangnya dan dapat melihat apa yang terjadi.

3. Meja John memiliki bagian depan yang kokoh yang menyembunyikan bagian bawah tubuhnya dan mencegah bawahan mengamati banyak gerakan John.

4. Kursi pengunjung diletakkan sehingga punggung pengunjung menghadap ke pintu yang terbuka.

5. John sering duduk dengan posisi kedua tangan di belakang kepala (Gambar 96) dan posisi kaki di atas kursi (Gambar 132) setiap kali seorang bawahan berada di kantornya.

6. John memiliki kursi putar dengan sandaran tinggi, sandaran tangan dan roda. Kursi pengunjung adalah kursi polos dengan sandaran rendah dengan kaki tetap dan tanpa sandaran tangan.

Mengingat bahwa antara 60 dan 80 persen komunikasi manusia dilakukan secara non-verbal, jelaslah bahwa aspek-aspek komunikasi non-verbal John ini menimbulkan bencana. Untuk mengatasi masalah tersebut, dilakukan penataan ulang sebagai berikut.

1. Meja John diletakkan di depan partisi kaca, membuat kantornya tampak lebih besar dan membuatnya terlihat oleh orang-orang yang masuk ke kantornya.

2. ‘kursi panas’ ditempatkan di posisi pojok, membuat komunikasi lebih terbuka dan memungkinkan sudut bertindak sebagai penghalang parsial bila diperlukan.

3. Partisi kaca disemprot dengan lapisan cermin, memungkinkan John untuk melihat keluar, tetapi tidak mengizinkan orang lain untuk melihat ke dalam. Ini meningkatkan status John dan menciptakan suasana yang lebih akrab di dalam kantornya.

4. Meja kopi bundar dengan tiga kursi putar identik ditempatkan di ujung lain kantor untuk memungkinkan pertemuan informal berlangsung pada tingkat yang sama.

5. Dalam tata letak asli (Gambar 163), meja John memberikan setengah wilayah meja kepada pengunjung dan tata letak yang direvisi (Gambar 164) memberi John klaim lengkap atas meja.

6. John mempraktekkan gestur tangan dan kaki terbuka yang santai dipadukan dengan gestur telapak tangan yang sering dilakukan saat berbicara dengan bawahan di kantornya.

Hasilnya adalah hubungan supervisor/karyawan membaik dan karyawan mulai menggambarkan John sebagai supervisor yang santai dan santai.

PENINGKAT STATUS

Benda-benda tertentu yang ditempatkan secara strategis di sekitar kantor dapat digunakan secara halus secara non-verbal untuk meningkatkan status dan kekuatan penghuninya. Beberapa contoh termasuk:

1. Sofa rendah untuk diduduki pengunjung.

2. Telepon dengan kunci di atasnya.

3. Asbak mahal yang diletakkan di luar jangkauan pengunjung, menyebabkan ketidaknyamanan saat mengasapi rokoknya.

4. Wadah rokok dari luar negeri.

5. Beberapa folder merah tertinggal di meja bertanda ‘Strictly Confidential’.

6. Dinding yang ditutupi dengan foto, penghargaan atau kualifikasi yang telah diterima oleh penghuni.

7. Tas kerja ramping dengan kunci kombinasi. Tas kerja besar dan besar dibawa oleh mereka yang melakukan semua pekerjaan.

Semua yang diperlukan untuk meningkatkan status Anda, meningkatkan kekuatan dan efektivitas Anda dengan orang lain adalah sedikit pemikiran yang diberikan pada senam non-verbal di kantor atau rumah Anda. Sayangnya, sebagian besar kantor eksekutif diatur seperti pada Gambar 163; jarang ada pertimbangan yang diberikan pada sinyal non-verbal negatif yang tanpa disadari dikomunikasikan kepada orang lain.

Kami menyarankan Anda mempelajari tata letak kantor Anda sendiri dan menggunakan informasi sebelumnya untuk membuat perubahan positif yang diperlukan.


Tampilan Postingan:
2

Author: Billy Walters